Chez Heline Bijou, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison simple et transparente, adaptée à vos besoins. Découvrez ci-dessous nos différentes options d'expédition, ainsi que les délais et conditions associées, pour que votre commande arrive dans les meilleures conditions et dans les délais qui vous conviennent.
| Option d'expédition | Frais d'expédition | Délai de fabrication | Délai de livraison après expédition | Remarques |
|---|---|---|---|---|
| Lettre suivie | Gratuite | 8 à 15 jours | 3 à 4 jours ouvrables | Livraison suivie, dépôt possible en boîte aux lettres sans signature. Idéale pour les petits colis légers (≤ 100g, max 2 articles) |
| Collissimo (avec signature) | Gratuite | 8 à 15 jours | 48 heures ouvrables | Livraison avec signature à domicile. Recommandée pour des articles plus volumineux ou de plus grande valeur |
| Lettre suivie internationale | Gratuite | 8 à 15 jours | 4 à 12 jours ouvrables |
Livraison suivie à domicile, dépôt possible en boîte aux lettres sans signature. Pour les envois internationaux légers (max 2 articles, ≤ 100g) |
| Collissimo suivi international | Gratuite | 8 à 15 jours | 3 à 22 jours ouvrables |
Livraison à domicile avec signature. Recommandée pour les envois internationaux de valeur ou plus volumineux. Les délais peuvent être allongés en fonction des formalités douanières. |
Précisions supplémentaires :
- Lettre suivie est une option plus économique et pratique pour les petits colis légers, avec un suivi basique et la possibilité de dépôt sans signature. Idéale pour les articles peu fragiles et à faible valeur.
- Collissimo offre une sécurité supplémentaire avec la signature à la réception et une couverture pour des colis plus volumineux ou de valeur. Ce service garantit une livraison rapide et suivie.
Autres précisions :
- Délais de fabrication : Tous nos bijoux sont fabriqués sur mesure, avec un délai de fabrication de 8 à 15 jours selon la personnalisation.
- Retards possibles : Les délais de livraison peuvent être prolongés en raison de grèves , intempéries , traitement douanier , ou d'autres événements externes tels que des retards logistiques ou des fermetures de bureaux de poste .
- Responsabilité : Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou de l'incapacité à livrer dans les délais estimés en raison de ces facteurs. Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent des services postaux et des autorités locales.
- Formalités douanières : Les délais de livraison ne respectent pas compte des formalités douanières qui peuvent être appliquées dans le pays de destination. Il est possible que ces formalités prolongent le délai de livraison, en particulier pour les pays hors Union Européenne.
- Application des lois locales : Nous respectons les lois et régulations locales des pays de destination, et nous n'avons aucun contrôle sur l'application de ces lois, ce qui peut également influencer les délais de livraison